Une offre intégrée pompes à chaleur

Dans le cadre du plan d’électrification et pour simplifier le parcours des ménages, le Gouvernent lance une offre intégrée réunissant dans une même solution tout ce qui est nécessaire pour passer à la pompe à chaleur : 

• L’équipement et son installation, 
• La fourniture d’électricité, la maintenance, 
• Le pilotage de la consommation 
• Et la mensualisation du reste à charge de l’équipement. 

Pour accompagner le déploiement de ces offres, le Gouvernement met en place un soutien grâce au dispositif des certificats d’économies d’énergie, afin que l’investissement soit rentabilisé en environ trois ans pour les ménages, sans augmenter leurs dépenses mensuelles par rapport à leur situation actuelle. 

Concrètement, la mensualité globale après travaux, qui comprend le remboursement du reste à charge de la pompe à chaleur, les dépenses d’électricité et le contrat de maintenance, doit être inférieure ou égale à la dépense énergétique mensuelle du ménage avant les travaux (Calculée dans des conditions d’usage et de température conventionnelles et avec les prix d’énergie soit à la date de souscription, soit sur la base des prix annuels moyens historiques.).

Ces offres permettront ainsi dans la très grande majorité des cas de rembourser intégralement le reste à charge de la pompe à chaleur en trois ans. La durée de remboursement ne pourra dans tous les cas pas dépasser cinq ans.

Elles comprennent plus particulièrement :

• Une pompe à chaleur air/eau assemblée en France ou en Europe ou produite par un fabricant s’engageant dans une relocalisation à court terme. Elle est dimensionnée en fonction des besoins du logement et installée par des professionnels qualifiés. Le logement est étudié en amont pour vérifier que la pompe à chaleur est adaptée et garantir sa bonne performance.
• Une offre de fourniture d’électricité à prix fixe pendant trois ans, pour donner de la visibilité au ménage sur ses dépenses.
• Un contrat de maintenance d’au moins trois ans, couvrant l’entretien régulier comme les interventions en cas de panne.
• Une solution de pilotage permettant de faire fonctionner la pompe à chaleur aux moments où l’électricité est la plus disponible et la moins chère, afin de réduire la facture des ménages. Ce pilotage reste sous leur contrôle : il repose sur leur accord, dans une plage de confort qu’ils définissent. 
• La mobilisation des aides disponibles et une solution de financement permettant de mensualiser le reste à charge pour le ménage.
• Des contrôles sur site pour 70% des installations afin de vérifier la conformité de l’équipement installé et la qualité de la pose.

Le ménage garde sa liberté de choix : il n’est pas obligé de souscrire à l’offre d’électricité associée et peut changer de fournisseur à tout moment, sans incidence sur le financement ou l’entretien de sa pompe à chaleur.

Les offres doivent également comprendre au moins un modèle de pompe à chaleur réversible, capable de chauffer le logement en hiver et de le rafraîchir en été, lorsque la configuration du logement et du système de chauffage le permet.

Une éligibilité sous condition de revenus

Les offres bénéficient du soutien des Certificats d’économie d’énergie (CEE) dans le cadre d’une aide spéciale, non cumulable avec les aides relatives à MaPrimeRenov’ délivrée par l’Agence nationale de l’habitat (Anah). 

L’éligibilité est sous condition de revenus (cf. plafonds ci-dessous) et sous réserve de ne pas déjà avoir déposé une demande d’aide à l’Anah.  

Les revenus pris en compte correspondent à la somme des revenus fiscaux de référence mentionnés sur les avis d'imposition ou de non-imposition au titre de l'année N-2 par rapport à la date de référence définie ci-après pour les personnes composant le ménage. A titre dérogatoire, les avis d'imposition ou de non-imposition au titre de l'année N-1 peuvent être utilisés, s'ils sont disponibles.

Liste des lauréats

La première relève de l’appel à projets a permis de sélectionner les consortiums lauréats suivants, réunissant des fournisseurs d’électricité, des fabricants de pompes à chaleur, des distributeurs, des spécialistes de la rénovation énergétique et de l’installation, des acteurs du financement ou encore des équipementiers.

Les précommandes ouvriront en octobre 2026, les premières installations interviendront dans la foulée et une nouvelle relève de candidatures aura lieu le 1er janvier 2027, afin de permettre à de nouveaux acteurs de proposer à leur tour une offre intégrée.

Lire le dossier de presse sur l'offre intégrée pour les pompes à chaleur

Recommandation aux usagers

Si vous rencontrez des difficultés avec des professionnels, notamment en cas de suspicion de fraude ou d’entreprises se prévalant d’être lauréates sans être identifiées sur cette page :

• Signalement d’une entreprise RGE 
• Signalement d’un professionnel sur Signal Conso